Política de Privacidade

1. Controlador e Encarregado (DPO)

A D1 Consulting, inscrita sob CNPJ nº 55.924.504/0001-74, com sede em Porto Alegre/RS, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site e serviços.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer — DPO) pode ser contatado exclusivamente pelo e-mail: contato@d1consulting.dev.br, indicando no assunto "LGPD — Encarregado".

2. Dados Coletados

A D1 Consulting coleta os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo titular:

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento;
• Endereço de e-mail — para comunicação, envio de propostas e informações sobre os serviços;
• Número de WhatsApp/telefone — para contato direto e suporte comercial;
• Nome da empresa — para contextualização do atendimento e elaboração de propostas;
• Informações de redes sociais — para análise de perfil e diagnóstico de marketing, quando aplicável à prestação dos serviços.

Além dos dados fornecidos diretamente, a D1 Consulting pode coletar automaticamente dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme detalhado na Política de Cookies.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados de marketing digital;
• Comunicação com o cliente para envio de propostas, orçamentos e informações comerciais;
• Atendimento a solicitações, dúvidas e reclamações;
• Elaboração de diagnóstico e planejamento estratégico de marketing;
• Envio de comunicados sobre novidades, atualizações e ofertas, mediante consentimento do titular;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD, art. 7º)

O tratamento de dados pessoais realizado pela D1 Consulting tem amparo nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Mediante consentimento do titular (art. 7º, I) — para comunicações de marketing e newsletters;
• Para execução de contrato (art. 7º, V) — para a prestação dos serviços contratados pelo cliente;
• Para o exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — em processos judiciais ou administrativos;
• Para proteção do crédito (art. 7º, X) — nas hipóteses de inadimplemento contratual;
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para atender exigências legais, fiscais e regulatórias;
• Para legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX) — para atividades como análise de perfil e melhoria dos serviços, respeitadas as legítimas expectativas do titular e seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento com Terceiros

A D1 Consulting poderá compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses:

• Plataformas de serviços — como Meta Platforms (Facebook/Instagram), Google (Google Ads, Google Analytics) e outras plataformas essenciais à prestação dos serviços contratados;
• Processadores de pagamento — quando aplicável, para processamento de transações financeiras;
• Prestadores de serviços de tecnologia — como serviços de hospedagem, envio de e-mails e ferramentas de CRM, que atuam como operadores e seguem as instruções da D1 Consulting;
• Autoridades competentes — mediante requisição legal, judicial ou administrativa, ou para proteger direitos da D1 Consulting, dos clientes ou de terceiros.

A D1 Consulting não vende dados pessoais a terceiros. Todos os compartilhamentos são realizados com base nas finalidades descritas nesta Política e em conformidade com a LGPD.

6. Direitos do Titular (LGPD, art. 18)

Nos termos do artigo 18 da Lei nº 13.709/2018, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que poderão ser exercidos gratuitamente mediante solicitação ao encarregado:

• Confirmação e acesso — confirmar a existência de tratamento e acessar os dados pessoais tratados;
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade — solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação — solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei;
• Informação — ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a D1 Consulting compartilhou dados;
• Revogação do consentimento — revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa;
• Oposição — opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse, nos termos da LGPD.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para contato@d1consulting.dev.br com o assunto "LGPD — Direitos do Titular". A D1 Consulting responderá à sua solicitação no prazo máximo de 15 (quinze) dias.

7. Retenção e Exclusão dos Dados

A D1 Consulting conserva os dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos:

• Dados relacionados à execução contratual são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo de 5 (cinco) anos após o seu término, para cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Dados de contato para comunicações de marketing são mantidos até a revogação do consentimento ou solicitação de exclusão pelo titular;
• Registros de navegação e cookies seguem os prazos estabelecidos na Política de Cookies.

Após o prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura, exceto nas hipóteses de conservação previstas no artigo 16 da LGPD (cumprimento de obrigação legal, estudo por órgão de pesquisa, transferência a terceiro ou uso exclusivo do controlador com dados anonimizados).

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A D1 Consulting utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e otimizar campanhas de marketing. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Segurança dos Dados

A D1 Consulting adota medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, em conformidade com o artigo 46 da LGPD.

Entre as medidas adotadas, incluem-se: uso de criptografia SSL/TLS no site, controle de acesso restrito a dados pessoais, políticas internas de segurança da informação e treinamento periódico da equipe.

10. Atualizações desta Política

A D1 Consulting poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados. As alterações serão comunicadas por meio do site ou por e-mail, quando aplicável.

Recomenda-se que o titular consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como a D1 Consulting protege seus dados pessoais.